İptal ve İade Politikası
Servis randevusu, işlem iptali, hizmet kapsamı ve iade değerlendirmelerine ilişkin esaslar.
Servis
Dakika
Bölge
Merkez
İptal ve İade Politikası
Servis randevusunu iptal etmek veya ertelemek isteyen müşteriler mümkün olan en kısa sürede telefon veya WhatsApp üzerinden bilgi vermelidir.
Ekip adrese ulaşmadan önce yapılan iptal talepleri servis planlamasına göre değerlendirilir. Yoğunluk ve ulaşım durumu dikkate alınabilir.
Yerinde yapılan tesisat işlemlerinde iade değerlendirmesi, işlemin kapsamına, arıza türüne ve hizmetin tamamlanma durumuna göre yapılır.
Aynı noktada devam eden bir şikayet varsa müşteri servisle iletişime geçebilir. Kullanım kaynaklı yeni tıkanıklıklar veya farklı arıza noktaları ayrıca değerlendirilir.
-
Randevu İptali
Servis randevusunu iptal etmek veya ertelemek isteyen müşteriler mümkün olan en kısa sürede telefon veya WhatsApp üzerinden bilgi vermelidir.
-
Hizmet Başlamadan Önce
Ekip adrese ulaşmadan önce yapılan iptal talepleri servis planlamasına göre değerlendirilir. Yoğunluk ve ulaşım durumu dikkate alınabilir.
-
İletişim
Sorularınız için info@findiklarsutesisat.com.tr adresine yazabilirsiniz.
Yerinde Tespit ve Düzenli İşçilik
Tesisat arızalarında doğru işlem seçimi, temiz çalışma ve işlem sonrası kontrol hizmetin temelini oluşturur.
Randevu İptali
Servis randevusunu iptal etmek veya ertelemek isteyen müşteriler mümkün olan en kısa sürede telefon veya WhatsApp üzerinden bilgi vermelidir.
Hizmet Başlamadan Önce
Ekip adrese ulaşmadan önce yapılan iptal talepleri servis planlamasına göre değerlendirilir. Yoğunluk ve ulaşım durumu dikkate alınabilir.
Hizmet Sonrası Değerlendirme
Yerinde yapılan tesisat işlemlerinde iade değerlendirmesi, işlemin kapsamına, arıza türüne ve hizmetin tamamlanma durumuna göre yapılır.
Tesisat Hattına Göre Doğru Çözüm
Her arıza aynı noktadan kaynaklanmadığı için önce alan incelenir, sonra işleme geçilir.
Bilgilendirme metninin amacı
Bu metin site ziyaretçisi ve müşteri talepleri için açık, anlaşılır ve erişilebilir bilgi sunar.
Bu sayfa, Fındıklar Su Tesisat web sitesini ziyaret eden kullanıcılar ve hizmet talebi oluşturan müşteriler için bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır. Metin, tesisat hizmeti sürecinde oluşabilecek iletişim, randevu, talep takibi ve müşteri bilgilendirme işlemlerinin daha açık anlaşılmasını sağlar.
Telefon, WhatsApp veya e-posta ile paylaşılan bilgiler hizmetin planlanması ve müşteriye dönüş yapılması için kullanılır. Arıza fotoğrafı, konum veya adres bilgisi gibi detaylar yalnızca servis sürecini kolaylaştırmak amacıyla istenebilir.
- Hizmet talebi
- İletişim süreci
- Kayıt ve takip
İletişim ve başvuru
Politika metinleri hakkında soru sormak veya talep iletmek için firma ile iletişime geçebilirsiniz.
Telefon, WhatsApp veya e-posta ile paylaşılan bilgiler hizmetin planlanması ve müşteriye dönüş yapılması için kullanılır. Arıza fotoğrafı, konum veya adres bilgisi gibi detaylar yalnızca servis sürecini kolaylaştırmak amacıyla istenebilir.
Kullanıcılar talep ettikleri zaman iletişim tercihlerini değiştirebilir, bilgi alma taleplerini iletebilir veya kişisel verilerine ilişkin sorularını firma ile paylaşabilir. Her talep kendi kapsamına göre değerlendirilir.
- info@findiklarsutesisat.com.tr
- 0541 977 03 85
- Doğanay Mahallesi, 9112. Sk. No:9, 35160 Karabağlar/İzmir
Bilgi almak için iletişime geçin
İptal ve İade Politikası hakkında sorularınız için Fındıklar Su Tesisat ile telefon veya e-posta üzerinden iletişim kurabilirsiniz.
Hemen Ara: 0541 977 03 85 WhatsApp'tan YazE-Posta
Bilgi, talep ve kurumsal iletişim için e-posta gönderebilirsiniz.
info@findiklarsutesisat.com.tr